Kundensupport Ingenieur (m/w/d)

(Please find English version below)
Ort: Düsseldorf
Referenznummer: 10001-1000840909-S
PSE ist ein in Düsseldorf ansässiges Personal-Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung, das seit vielen Jahren erfolgreich im Markt operiert.
Wir vermitteln vielfältigste Arbeitsstellen an motivierte und qualifizierte Bewerber.
Für unseren Auftraggeber, ein international operierendes Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung zur Direkteinstellung eine/n

Kundensupport Ingenieur (m/w/d) - Inside Sales

Ihr Aufgabengebiet

• Beantworten von Kundenanfragen zu unseren Produkten, welche auf Java script. und .NET-Sprachen basieren
• Kommunikation mit Kunden aus Deutschland und dem EU-Ausland
• telefonischer und schriftlicher Kundensupport, gegebenenfalls beim Kunden vor Ort
• Problemanalyse und Lösungsfindung
• Erstellen und Verwalten relevanten Online-Contents wie z.B. Lösungsvorschläge, FAQ
• Kundenanfragen und Produktbezogene Kundenwünsche den Vertriebs- und Entwicklungsteams berichten

Ihr Profil

• mehr als 3 Jahre Erfahrung in der Applikationsentwicklung für Unternehmen
• Erfahrung im IT-Kundensupport
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Sie haben Interesse daran, unsere Firma initiativ mitzugestalten und neue Projekte zu starten
• Sie sind teamfähig, proaktiv und verantwortungsbewusst
• Sie verfügen über interkulturelle Kompetenz sowie sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten

Sie erwartet:

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• faire Vergütung nach Qualifikation und Erfahrung
• Eine herausfordernde Aufgabe in einem international operierenden Unternehmen mit Perspektiven

Bei Interesse bitten wir Sie, uns Ihre aussagekräftige Bewerbung auf Englisch unter Angabe des Stellentitels zuzusenden.

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Location: Düsseldorf
Reference number: 10001-1000840909-S

PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contract and temporary job to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives.
Now our client, an internationally operating software development company in Düsseldorf, is seeking a
Customer support Engineer (m/f/d) - Inside sales

Your responsibilities:

• answer customer inquiries about our Java script-based and .NET languages-based products
• communication with customers from Germany and other EU countries
• customer support, via telephone, e-mail or on-site if required
• analyze problems and propose solutions
• create and manage relevant online content such as problem solution proposals and FAQs
• report customer enquiries, and customer requests for products to the sales and development teams

Your profile

• more than 3 years of experience in application development for companies
• experience in IT customer support
• business fluent German and English skills (written and spoken)
• you are interested in actively shaping our company and start new projects
• team player, proactive and responsible
• intercultural competence, very good team and communication skills

We offer:

• permanent employment
• fair compensation, payment according to qualification and experience
• challenging tasks in an international company with good prospects

Interested?
Please send us your CV in English.
We are looking forward to receiving your application.