Kundenberatung (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Köln

Möchtest du deine Expertise als Kundenberater in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen?
Für unseren geschätzten Kunden suchen wir einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der das Team in Köln verstärkt.
Nutze diese Gelegenheit, Teil eines renommierten Unternehmens zu werden und deine berufliche Laufbahn im Kundenservice weiter auszubauen!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Home Office: Du hast die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
• Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
• Attraktives Fixgehalt …Und vieles mehr

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und in persönlichen Gesprächen.
• Du berätst und unterstützt die Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
• Du erstellst Angebote und Aufträge und verfolgst Bestellungen nach.
• Du bearbeitest Reklamationen und Kundenfeedback, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Du pflegst und aktualisierst die Kundendaten im CRM-System.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
Jetzt bewerben
Jetzt bewerben
Job-Identifikationsnummer: 3800955