- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Köln
Möchten Sie Ihre Kundenservice-Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen?
Für unseren geschätzten Kunden suchen wir einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der das Team in Köln verstärkt.
Ergreifen Sie diese Gelegenheit, Teil eines angesehenen Unternehmens zu werden und Ihre Karriere in der Kundenberatung weiterzuentwickeln!
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offene Kommunikation per Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Home Office Möglichkeit … Und viele weitere Vorteile!
Deine Aufgaben
- Beratung und Unterstützung von Bestands- sowie Neukunden bei sämtlichen Anliegen
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
- Hilfestellung bei der Auswahl passender Produkte und Dienstleistungen
- Pflege der Kundendaten im CRM-System und Dokumentation aller Interaktionen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanfragen
- Erkennen von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen ist wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
- Selbstständige, freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3800644
