- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Köln
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten als Kundenberater in einem dynamischen Umfeld einsetzen?
Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen engagierten Kundenberater (m/w/d), um das Team in Köln zu verstärken.
Nutzen Sie diese Chance, Teil eines renommierten Unternehmens zu werden und Ihre Karriere im Kundenservice voranzutreiben!
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
- Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
- Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
- Attraktives Fixgehalt …Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und in persönlichen Gesprächen
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen sowie Nachverfolgung von Bestellungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenfeedback zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3561689
