Kunden Service - Mitarbeiter (m/w/d)

Wir sind eine aufstrebende Unternehmensgruppe, die sich mit allen Aspekten rund um das Thema akademisches Coaching und Schreibberatung beschäftigt. Mit unseren etablierten Marken acadoo und INP - Institut für nebenberufliche Promotion sind wir in diesem Bereich einer der führenden Dienstleistungsanbieter auf dem deutschsprachigen Markt.
Du hast bei uns die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten und Erfahrungen in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld einzubringen. Denn Du wirst Teil eines motivierten Teams sein, das sich darauf konzentriert, unsere Vision zu verwirklichen und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Du Wert auf eine offene Kommunikation, flache Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre legst, bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Deine Aufgaben umfassen im Wesentlichen:

• Erstkontakt und Beratung von Neukunden
• Ansprechpartner bei Bestandskunden
• Beratende und begleitende Tätigkeiten zu allen Themen rund um die akademische Promotion
• Selbständige Bearbeitung von Posteingängen
• Research-Aufgaben und Themen erarbeiten
• Pflege und Aktualisierung der Datenbank
• allgemeine kaufmännische und administrative Tätigkeiten

Dein Profil

• Du verfügst idealerweise über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (ein akademischer Hintergrund ist nicht zwingend notwendig).
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, gerne auch mehr, stehen bereits in Deinem Lebenslauf.
• Du bist ein echter Teamplayer.
• Ein versierter Umgang mit allen gängigen MS-Office-Programmen (Excel, Word, OneDrive) ist für Dich selbstverständlich.
• Deine Ausdrucksweise und Deine Kommunikationsfähigkeit können sich sehen und hören lassen.

Das zeichnet Dich weiterhin aus:

• Ausgeprägte Kundenorientierung.
• Ein gepflegter seriöser Umgangston ist Dir genauso wichtig, wie uns.
• Dein Organisationsvermögen und Deine lösungsorientierte Arbeitsweise überzeugen.
• Du telefonierst gerne und hast ein echtes Interesse an anderen Menschen.

Wir bieten Dir

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit.
• Ein hoch wertschätzendes Miteinander.
• Eine unbefristete Beschäftigung in einem wirtschaftlich sicheren Umfeld.
• Einen modernen Arbeitsplatz mitten im Herzen von Düsseldorf (nicht weit von der Kö entfernt).
• Moderne Hard- und Software für die Arbeit (teilweise nach Einarbeitung und Absprache) im Home-Office.
• Ein kollegiales Umfeld in einem freundlichen und sympathischen Team.
• Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
• Firmenevents und -veranstaltungen
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
• Ausführliche Einarbeitung
• Tätigkeit in Festanstellung
• Brauchstumstag frei
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Frisches Obst
• Gratis Getränke
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Parkplatz

Wir setzen auf die gemeinsame Weiterentwicklung unseres Angebotes und glauben an Lösungen und Chancen, nicht an Probleme. Deshalb freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an frauke.vonforstner@acadoo.de

Frauke von Forstner
Teamleitung
Talstraße 93C
40217 Düsseldorf