Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Standort: Ratingen
Zweck und Ziel der Stelle
Dein nächster Schritt in eine sichere Zukunft!
Ab sofort suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) Leitstand / Customer Service / Kundenservice in Vollzeit

Benefits

• Eine attraktive Vergütung für eine dauerhafte Beschäftigung in Vollzeit
• Intensive Einarbeitung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Prämien wie z.B. Mitarbeiterprämien (z.B. Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
• Job-Coaching vor Arbeitsbeginn
• Kostenfreie Arbeitskleidung nach Wahl (verschiedenste Marken wählbar), Kostenfreies Werkzeug
• Gutscheine im Wert von 40,00€/ Monat nach Ihrer Wahl (z.B. Tankgutscheine, Supermarkt)
• Zusatzkrankenversicherung nach der Probezeit mit einem jährlichen Budget von über 900 € für Leistungserstattungen
• Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit

Fähigkeiten Kompetenzen, Fachkenntnisse:

• Mehrjährige (2+) Erfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in der Logistik-Dienstleistungswirtschaft
• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Fachkraft für Lagerlogistik oder eine andere kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen - Prozessbegeisterung inklusive
• Grundlegende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Starke Eigeninitiative mit Blick auf Kundenbedürfnisse sowie ein klares Selbstverständnis als interner und externer Dienstleister
• Flexibilität, Teamgeist, Überblick und Struktur selbst in komplexen Situationen sowie eine prozessorientierte Denkweise

Kontakt

Ruf uns an. Wir haben Zeit für Dich und sind erreichbar unter der Rufnummer 02161 566 21 243.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Als kommunikativer Ansprechpartner arbeitest du eng mit unseren namhaften Industriekunden zusammen und kümmerst dich dabei um ihre Anliegen
• Übernimm die Steuerung und Kontrolle des Materialflusses im Lager und behalte dabei stets Kapazitäten und Prioritäten im Blick
• Bringe dich aktiv in Verbesserungsprojekte ein und setze Aktionspläne um
• Verwalte Lademittel und führe Bestandsabgleiche durch
• Optimiere die Prozesse zwischen Administration und Lager und leiste einen Beitrag zur ständigen Weiterentwicklung
• Schaffe Transparenz mit aussagekräftigen KPIs und Statistiken