Kaufmännischer Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

Mit 1.600 Mitarbeiter:innen in 38 Niederlassungen gehört Sprint zu den größten Sanierungsunternehmen in Deutschland. Um Menschen nach einem Brand- oder Wasserschaden schnell zurück in den Alltag zu helfen, denken wir Sanierung jeden Tag neu.
Unser Leitbild? Miteinander. Füreinander. Werden auch Sie ein Teil der Sprint-Familie!
Für den Standort Köln suchen wir einen

Kaufmännischen Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

Darauf können Sie sich freuen

• Geregelte Arbeitszeiten (Werktags von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr im Schichtsystem)
• Attraktive und pünktliche Vergütung mit 13 Monatsgehältern + Prämienmodell
• Arbeitszeitkonto und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Ein langfristiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Tolle Zusatzleistungen (Jobrad, Sportclub, Familienservice, Gruppenunfallversicherung etc.)
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten online und in Präsenz durch unsere eigene Akademie
• Ein Team, das Füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt
• Hochwertiges IT Equipment

Das erwartet Sie bei uns

• Zentrale Schadenaufnahme im Service Center am Telefon sowie E-Mail- Bearbeitung
• Anlage der elektronischen Schadenakte in der Kundendatenbank
• Weiterleitung der Schäden und Nachrichten an die zuständige Niederlassung
• Erteilung von Auskünften zum Stand der Sanierungsarbeiten
• Annahme und Bearbeitung von Informationsanfragen
• Pflege der Kundendatenbank

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und bringen idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit / gerne auch Quereinsteiger
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdruckweise aus
• Sie sind aufgeschlossen und arbeiten sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
• Sie besitzen Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
• Mit gängigen MS Office Produkten können Sie sicher umgehen, arbeiten zuverlässig und gerne im Team
• Sie haben die Fähigkeit zum Zuhören, besitzen Einfühlungsvermögen und eine hohe Sozialkompetenz
• Freundliches Auftreten und Sprachgewandtheit runden Ihr Profil ab

Informieren Sie sich jetzt, warum Sprint genau der richtige Arbeitgeber für Sie ist!
Alle guten Gründe finden Sie hier:
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Portal oder per E-Mail.