(Junior) IT-Helpdesk Specialist in Köln (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei uns und werde ein Teil des Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen im weltoffenen Köln.
Wir stellen ein:
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

(Junior) IT-Helpdesk Specialist in Köln (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Deine Vorteile bei Akkodis:

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk und attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Möchtest Du mehr noch wissen?
Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im User Help Desk (1st Level Support)
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung via Telefon und Remote-Zugriff
• Dokumentation der Supportfälle und Pflege der Wissensdatenbank
• Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support
• Einweisung von Anwendern in grundlegende IT-Themen

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Umschulung oder Ausbildung als Fachinformatiker für - Systemintegration (auch Quereinsteiger mit Vorerfahrung)
• Gute Kenntnisse in den gängigen Windows-Versionen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zum Erwerb neuer Fähigkeiten
• Sehr Gute Deutschkenntnisse (Minimum C1)

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.