(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)

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(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)

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• Wichtige Fakten Einsatzort: Flensburg, Essen Beschäftigungsart: Unbefristet Kennziffer: SF-4178 Arbeitszeit: Vollzeit Aufgabenbereich: Netzwerkadministration, IT-Systemadministration Karrierestufe: Professional, Berufseinsteigende Aufgaben Eigenständiges Entstörungsmanagement im IP- und Voice Umfeld für unsere Kunden von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung
• Administrieren und Konfigurieren der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc.
• Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit unter Einhaltung der SLA Zeiten
• Steuern und Überprüfen der verschiedenen Dienstleister
• Anfordern und Anleiten des technischen Außendienstes
• Be- bzw. Erarbeiten von abteilungs- oder bereichsübergreifenden Projekten

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
• Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
• Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
• Relevante Zertifizierungen im technischen Umfeld von Vorteil (z.B. CCNA, JNCA, etc.)
• Bereitschaft zum Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)

Wir bieten

• Unsere Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Gezielte Förderung von Interessen, Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne und vielfältige 1&1 Versatel Akademie.
• Attraktive Arbeitsbedingungen: Mobiles Arbeiten im Rahmen der Vario-Schicht möglich, Gleitzeitkonto, 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
• Gut zu wissen: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und außerdem Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten oder Rufbereitschaften.
• Office: Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung.
• Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Vorteile & Zusatzleistungen: Fahrrad-Leasing, Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket, Rabatte für 1&1 Produkte, Corporate Benefits, Jubiläumsgratifikation sowie eine Mitarbeitende werben Mitarbeitende Empfehlungsprämie.
• Events: Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

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