IT-Support / User Helpdesk (m/w/d)

Online Live-Auktionen für Unfallwagen haben einen Namen: Copart. Mit weltweit über 3 Millionen verkauften Fahrzeugen sind wir der führende Online-Anbieter. Als amerikanisches Nasdaq Unternehmen prägen Überzeugung und Handlungsschnelligkeit unserer DNA. Und so wollen wir nach den USA, Kanada, Großbritannien und Spanien nun auch den deutschen Markt erobern. Bist Du bereit, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden?
Warum solltest Du bei uns anfangen?
Wenn Du auf der Suche nach einem zukunftsgerichteten, vielfältigen und abwechslungsreichen Beruf in einem internationalen Umfeld in Düsseldorf bist, dann haben wir genau das Richtige für Dich. Wir bieten Dir…

• einen professionellen Arbeitsplatz mit modernster Software
• abwechslungsreiche Aufgaben in einem sehr dynamischen und wachstumsstarken Umfeld
• eine steile Lernkurve

Was erwartet Dich?
Dich erwartet bei Copart ein moderner Arbeitsplatz in Vollzeit bei einem Top-Arbeitgeber. Bei uns werden flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege gelebt. Zu Deinen Aufgaben zählen u.a.…

• Störungsannahme und Fehleranalyse (vor Ort wie via Telefon, E-Mail und Remote)
• Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard-& Softwarebereich (1st Level)
• Voranalyse und Administration von komplexen Tickets zum 2nd Level Support
• Verantwortung für das technische On- & Offboarding von Mitarbeitern
• Betreuung und Schulung der Mitarbeiter hinsichtlich aller technischen Anfragen
• Verwaltung und Pflege von Accounts, Softwarelizenzen und Mitarbeiterberechtigungen

Was bringst Du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder bist ein qualifizierter Quereinsteiger
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Windows und Apple/IOS Betriebssystemen
• Sehr gute Kenntnisse mit MS Office 365
• Kenntnisse über die Funktionsweise von VPN und MFA
• Kenntnisse mit VolP Telefonie
• Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Stressresistenz und hohe Leistungsbereitschaft
• Hands-On Mentalität mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Aufgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift