IT-Support-Spezialist (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support

Bist Du ein IT-Experte, der gerne Anwender unterstützt und technische Probleme löst? Dann suchen wir genau Dich! Wir sind auf der Suche nach einem engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unseren 1st und 2nd Level Support. Bei uns wirst Du ein wichtiger Teil eines dynamischen Teams und hast die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einer modernen Arbeitsumgebung einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Deine Aufgabenschwerpunkte

• Telefonischer Anwendersupport und Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level für Windows-Arbeitsplätze, Microsoft Office, Exchange und Citrix virtuelle Desktops
• Verwaltung und Dokumentation von Störungen mittels Ticketsystem, grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste, Entstörung von Anmeldeproblemen sowie Unterstützung in Citrix Workspace Umgebungen
• Verwaltung von Netzwerk- und VPN-Verbindungen, Benutzerverwaltung im Active Directory und Support für Microsoft Printserver und Netzlaufwerke (Novell Storage Services)
• Aufbau und Betreuung von Veranstaltungstechnik in Besprechungsräumen, Aufsetzen und Support von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver
• Hardwareentstörung vor Ort, Durchführung von Hardwareumzügen, Hardwareverwaltung (Inventar) sowie Installation und Verwaltung von Software auf PCs und Laptops

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mind. 3 Jahre Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Serverbetriebssystemen
• Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.

Dein Kontakt

Frau Jana Elisabeth Geiwiz
Jana-Elisabeth.GEIWIZ@akkodis.com für 1st & 2nd Level Support - (JOB_ID 82518 / Schaltung 696754))
Telefon +49 211/530653584
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de