IT-Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Siegburg

Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) als IT-Support Specialist, um das Team in Siegburg zu verstärken.

Ihre Benefits

• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
• Möglichkeiten sich intern Weiterzubilden

Ihre Aufgaben

• Sie analysieren Störungen und Fehler, beheben diese eigenständig und dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem.
• Sie betreuen Benutzer und verwalten Berechtigungen im Microsoft AD sowie im M365- Umfeld.
• Sie konfigurieren und stellen IT-Arbeitsmittel wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräte bereit.
• Sie unterstützen Anwender bei der Nutzung der IT-Arbeitsmittel und führen Schulungen durch.
• Sie übernehmen das Monitoring, unterstützen bei Updates und Releasewechseln und sorgen für einen reibungslosen Betrieb.
• Sie verwalten IT-Assets im Clientmanagement und unterstützen den Service Owner bei der Weiterentwicklung des IT Service Managements.
• Sie qualifizieren Anfragen vor, bearbeiten diese remote oder vor Ort und leiten sie bei Bedarf an nachgelagerte Support-Gruppen weiter.

Ihr Profil

• Ihre Expertise liegt in der Administration von Windows-Clients, und Sie besitzen Grundkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen.
• Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in der operativen Verwaltung von Active Directory und im Microsoft M365-Umfeld.
• Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen und bringen erste praktische Erfahrung im IT-Support mit.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich.
• Sie punkten mit guten Kommunikationsfähigkeiten und beherrschen Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.
• Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit sowie einen strukturierten und systematischen Ansatz aus.

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3583492