IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 9870

AUFGABEN

Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender in der TechLounge sowie im Floorwalk
Erstellen von Tickets im Kundenticketsystem
Fehleranalyse und Dokumentation im Ticketsystem für den 2nd Level Support
Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen
1st Level Support für Windows- und MacOS-Geräte sowie iPhones/iPads
Verwaltung von Geräten und Nutzern in Azure Intune
Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf
KENNTNISSE
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
Kenntnisse im Ticketsystem, Windows 10/11, Bitlocker und Active Directory
Erfahrung mit MS Office 365, virtuellen Desktops und der Einrichtung von Smartphones (Android/iOS)
Kenntnisse in IP-Telefonie, Multi-Faktor-Authentifizierung, VPN und Netzwerkkonfiguration unter Windows
Grundkenntnisse in der Softwareverteilung
Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
LEISTUNGEN
Tarifgebundener Vertrag (GVP)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Langfristige Kundeneinsätze
Hohe Übernahmequote beim Kunden