IT-Support / Helpdesk-Spezialist (m/w/d)

IT-Support / Helpdesk-Spezialist (m/w/d)

Aktuell suchen wir für unseren Kunden, der jüngst als TOP-Arbeitgeber Mittelstand ausgezeichnet worden ist und seit über 50 Jahren erfolgreich als Dienstleister in der Automobilbranche deutschlandweit an fast 200 Standorten tätig ist. Die Softwareprodukte des Unternehmens werden hausintern entwickelt und werden sowohl im Web als auch als mobile App eingesetzt und sind über API’s mit verschiedenen Multiplikatoren verbunden. Die laufende Weiterentwicklung und Optimierung der Softwareprodukte wird kontinuierlich durch das Inhouse-Entwicklerteam sichergestellt. Dieses Team zeichnet sich wie das gesamte Unternehmen durch flache Hierarchien aus und dem grundlegendem Bestreben, Innovationen in die Tat umzusetzen.

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner/in für Störungen im IT Bereich.
• Du analysierst eigenständig IT-Unterbrechungen und kategorisierst diese
• Du installierst, administrierst und betreust Hard- und Softwaresysteme
• Useradministration
• Einrichtung und Konfiguration von IT-Equipment
• Du analysierst und behebst Störungen im operativen Betrieb

Dein Profil

IT-Support und Helpdesk

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Kenntnisse in Ticketing-Systemen (z. B. Zammad, Freshdesk)
• ITIL-Kenntnisse (idealerweise ITIL Foundation-Zertifizierung)
• Windows 10/11-Administration, grundlegende macOS-Kenntnisse von Vorteil
• Troubleshooting in Netzwerkgrundlagen (DNS, DHCP, VPN, VLAN)
• Kenntnisse in Backup- und Recovery-Lösungen

Microsoft 365 & Microsoft Entra

• Microsoft 365-Administration (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive)
• Verwaltung und Konfiguration von Microsoft Entra (Azure Active Directory)
• PowerShell-Scripting zur Automatisierung von administrativen Aufgaben
• Verwaltung von Microsoft 365 Lizenzen und Benutzerkonten

Microsoft Intune / Endpoint Manager

• Intune-Administration (Mobile Device Management und Mobile Application Management)
• Windows Autopilot und Gerätebereitstellung
• Erstellung und Verwaltung von Richtlinien für Unternehmensgeräte
• Softwareverteilung und Patch-Management

IT-Security

• Grundlegendes Wissen über IT-Sicherheitsstandards (NIST, ISO 27001, DSGVO)
• Verwaltung von Endpoint-Sicherheitslösungen (Microsoft Defender, Sophos)
• Netzwerksicherheit und Sicherheitsrichtlinien für mobile Geräte

Geboten wird:

• Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Vermögenswirksame Leistungen
• Option auf einen Firmenwagen
• Unterstützung im Falle eines Umzugs
• Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und zu verwirklichen
• Flache Hierarchien und ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Umfeld
• Engagierte und motivierte Kollegen

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