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IT Support für Domainmanagement (m/w/d)
- Department Infrastructure Staff
- Anstellungsart Vollzeit
- Arbeitsort Remote, Hybrid, Aachen
- Telearbeit 100 % Homeoffice möglich
Unterstütze unsere Kundinnen und Kunden als zentrale Anlaufstelle für technische Fragen rund um Domains und E-Mail. Dabei arbeitest du eng mit Providern und internen Fachabteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe und effiziente Lösungen für technische Herausforderungen zu erzielen.
onOffice digitalisiert die Immobilienbranche. Unsere CRM-Software und WordPress-Websites werden von Immobilienmaklern in ganz Europa genutzt. Mit rund 60 Entwicklern bieten wir dir die Chance, die Zukunft der Branche mitzugestalten.
Deine Aufgaben
- Übernimm das Domain-Management für unsere Kundinnen und Kunden von der Domain-Registrierung und -Transfer bis zur Pflege von A-Records, DKIM und DMARC.
- Löse technische Probleme bei Domains und E-Mail-Konfigurationen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Providern.
- Arbeite mit unseren Domain-Providern an der Umsetzung von Anforderungen im Domain-Umfeld.
- Verwalte Maileinstellungen im Kundenumfeld und unterstütze bei Security-Themen (SPAM) im Hornetsecurity-Umfeld.
- Dokumentiere alle Vorgänge in unserem Ticketsystem und leite das Dispatching.
DKIM / DMARC / SPF / A-Records / MX-Records / DNS / Hornetsecurity / SSL/TLS-Zertifikate / IT-Systemadministration / 2nd Level Support
Dein Profil
- Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise mit Fokus auf Domainverwaltung und E-Mail-Konfiguration.
- Technologische Kenntnisse wie DKIM, SPF, A- und MX-Records sowie IT-Netzwerktechnologien (DNS, TCP/IP, HTTP/HTTPS, FTP).
- Kommunikationsstärke und sicherer Umgang mit Kunden und Providern.
- Fließende Deutsch- (mind. C1 Level) und gute Englischkenntnisse.
- Idealerweise bereits Grundkenntnisse in der IT-Systemadministration, z.B. durch eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), zum IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung.
Das ist dein neues Team
Deine Vorteile
Job-Qualität
Wir stellen Qualität vor Schnelligkeit und erreichen dies durch klare Ziele, kurze Entscheidungswege und effiziente Zusammenarbeit.
Quereinsteiger
Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
Work-Life-Balance
Gleitzeit, 29 Urlaubstage, frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office-Vereinbarung und Shared-Desk ermöglichen dir eine flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit.
Onboarding
Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
Perspektiven
Wir sind offen für deine beruflichen Ambitionen und unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifikation.
Zusammenarbeit
Teamleiter sind selbst erfahrene Administratoren und unser gesamtes Team steht offen und konstruktiv füreinander ein.
Teamkultur
Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
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