IT-Support Engineer (m/w/d)

Das bieten wir Dir

• Team - arbeiten in einem motivierten , engagierten und vielfältigem Team mit regelmäßigen Teamevents
• Flexible Arbeitszeiten - unter Berücksichtigung Deiner Work-Life-Balance
• Mobiles Arbeiten - Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge - zu top Firmenkonditionen
• Entwicklung - Besuch von Konferenzen und Schulungen zur fachbezogenen Weiterbildung
• Kurze Entscheidungswege - die eine direkte Zusammenarbeit mit den Anwendern und Verantwortlichen ermöglichen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit - mit hoher Eigenverantwortung und guten Entwicklungsperspektiven
• Profitieren von Herbrand-Mobilitätsvorteilen (Job-Bike, Mitarbeiterrabatte, Mietfahrzeuge, Shoppingvergünstigen u.v.m.)
• Unbefristete Festanstellung und attraktives Gehaltspaket

Deine Aufgaben im Detail:

• Administration und Überwachung unserer MS Windows- und Linux-basierten Server- und Netzwerkinfrastruktur
• Einrichtung, Konfiguration und Pflege von PC-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten
• Verwaltung von Zugriffsberechtigungen in diversen Systemen, z. B. Citrix, Exchange, Windows Domäne, Microsoft Lösungen, Eigenentwicklungen etc.
• Anwender Support 1st & 2nd Level (Telefon, E-Mail und Ticketsystem)
• Analysen von Fehlern und deren nachhaltige Behebung
• Vor-Ort Betreuung und Besuche der Herbrand Standorte
• Monitoring und Überwachung der Systemlandschaft
• Weiterentwicklung der vorhandenen Support Strategie und dazugehörigen Tools

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation, alternativ Studium im Bereich Informationstechnologie
• Kenntnisse in den genannten Systemen von Vorteil
• Erfahrung im Bereich Anwender Support 1st oder 2nd Level
• Windows und Linux Skills von Vorteil
• Freundlicher und Hilfsbereiter Umgang mit den zu betreuenden Anwendern
• Kenntnisse im Bereich Exchange, Office 365, VMware oder Citrix sind gerne gesehen
• Gute Auffassungsgabe und technisches Verständnis für IT Zusammenhänge
• Bereitschaft sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Dokumentation ist kein Fremdwort für Dich
• Teamgeist, Kreativität und Eigenmotivation runden dein Profil ab

Dein Einsatzort:

Als IT-Support Engineer wirst du an unserem Standort auf der Magdeburger Straße 80 in Krefeld eingesetzt.