IT-Service Desk Techniker (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Support für IT-Anwender mittels Remote Tools
• Dokumentation und Nachverfolgung des Service-Desk-Prozesses gemäß ITIL-Standard
• Reparatur von Computern, Druckern und IT-Equipment
• Auslieferung und Installation von Hardware und Software gemäß Unternehmensrichtlinien
• Prüfung der Netzwerkkonnektivität mittels Fluke vor Ort
• Durchführung von Stillständen und Administration von Benutzerkonten und Systemen im Active Directory / Azure AD
• Lizenz- und Benutzerverwaltung in MS Azure

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung in der Betreuung von IT-Anwendern
• Fundierte Kenntnisse in Desktop-Betriebssystemen und Diagnosedienstprogrammen
• Erfahrung in einer ITIL-gesteuerten Umgebung und Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und Prozesse
• Sicherer Umgang mit Ticket- und Monitoringsystemen
• Fließende Deutsch- und konversationssichere Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohes Qualitätsbewusstsein

Ihre Vorteile

• Eine übertarifliche Bezahlung
• Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
• Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
• Flache Hierarchien

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.