IT-Service Desk Techniker (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (m/w/d) für unseren internationalen Kunden aus Köln. Der Start erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme nach einem Jahr.
Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Aufgaben

• Bereitstellung von Level 1/Level 2 Support ( Hotline )
• Reparaturen am Desktop / Laptop durchführen
• Auslieferung und Installation von Hardware auf dem Firmengelände
• Verwendung der bereitgestellten Remote- und Diagnosetools zur Unterstützung bei der Fehlersuche
• Installieren von Software gemäß den Unternehmensrichtlinien und Überwachen der Installation, um sicherzustellen, dass sie den Vorschriften entspricht und auf dem neuesten Stand ist
• Unterbreitung von Vorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachinformatiker oder ähnliches
• Umfassende Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung mit Desktop- und Server-Betriebssystemen
• Fundierte Kenntnisse in PC Hardware
• Fähigkeit zur teamorientierten Kommunikation, Kundenorientierung sowie gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Eigenmotivation, selbständige und analytische Arbeitsweise