IT Service Desk Agent (m/w/d)

IT Service Desk Agent (m/w/d) in Langenfeld (Rheinland)

Aufgaben

• IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld unterstützen
• Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
• Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen
• Weiterleiten von Tickets an die nachgelagerten Einheiten (2nd Level)
• Dokumentieren im Ticket-System und der Wissensdatenbank

Qualifikation

• Mind 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten (z.B. Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365 etc.)

Vorteile

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen:

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

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Ihr Ansprechpartner

Herr Leon Gold

Kontakt

ShaarConsulting
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12439 Berlin

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