IT-Service-Desk 2nd Line (m/w/d)

Wir sind ein renommiertes IT-Unternehmen aus Mönchengladbach.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur Festeinstellung in Vollzeit

eine/n IT-Service-Desk 2nd Line (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

Bewertung von IT - Infrastrukturen
Support vor Ort beim Kunden
toolunterstützte Aufnahme der IT - Infrastrukturen
Problemanalyse und Lösungsfindung im IT - Umfeld

IHR PROFIL

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration sowie erste Berufserfahrung im Aufgabenbereich, explizit im 2nd - Level - Support
KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN
zwingenderweise gute Kenntnisse im Second - Level - Support
gute Kenntnisse in der Anwenderberatung bzw. dem Anwender-Support
gute Kenntnisse in der Systemintegration
gute Kenntnisse in der Hard- und Softwareinstallation
gute Kenntnisse in der Computer- und Informationstechnik
SOFTWAREKENNTNISSE
gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows Server 2016 und 2019
FREMDSPRACHENKENNTNISSE
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
MOBILITÄT
Fahrerlaubnis Klasse B (PKW) ----------------------------------------------> zwingend erforderlich
Reisebereitschaft ---------------------------------------------------------------> zwingend erforderlich
PERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS
Analyse- und Problemlösefähigkeit
Ganzheitliches Denken
Motivation/ Leistungsbereitschaft
Selbständiges Arbeiten
Zuverlässigkeit

WIR BIETEN

attraktive Vergütung inkl. üblicher Sozialleistungen
ein überdurchschnittliches Betriebsklima
Einsatz in einem Umfeld mit moderner Infrastruktur
Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens