Standort: Raum Remscheid / Remote möglich
Beginn: Ab sofort | Arbeitszeitmodell: Vollzeit / Teilzeit / flexibel
1. Die gewohnte Welt - Die Lage vor dem Abenteuer
In einer Welt, in der Ärzt:innen und Psychotherapeut:innen täglich alles für ihre Patient:innen geben, braucht es stille Held:innen im Hintergrund: Menschen, die dafür sorgen, dass IT reibungslos läuft - damit die Versorgung niemals stillsteht.
Wir sind ein engagiertes Unternehmen im Gesundheitswesen und arbeiten mit medizinischen Praxen zusammen, um ihre IT-Infrastruktur zu sichern, zu pflegen und weiterzuentwickeln. Dabei steht der Mensch für uns stets im Mittelpunkt - auch du.
2. Der Ruf zum Abenteuer - Deine Mission
Du hast ein Faible für Technik, liebst es, Lösungen zu finden und möchtest Verantwortung übernehmen? Dann wartet dein Abenteuer auf dich!
Wir suchen einen IT-Kundenbetreuer/In (m/w/d), der mit Know-how, Herz und Verstand unsere Kund:innen unterstützt. Ob im Homeoffice, vor Ort in der Firma oder beim Kunden: Du bist der Retter in IT-Notfällen und ein zuverlässiger Partner auf Augenhöhe.
3. Die Weigerung - Was dich zögern lässt?
Vielleicht fragst du dich: „Bin ich bereit für diese Verantwortung?“ Oder: „Reicht meine Erfahrung aus?“
Ja! Denn bei uns wird niemand allein gelassen - du bekommst alles, was du für deine Reise brauchst.
4. Der Mentor - Dein Team & Supportnetzwerk
Du arbeitest mit einem erfahrenen, hilfsbereiten Team zusammen. Du bekommst eine fundierte Einarbeitung, kannst jederzeit Rücksprache mit dem 2nd-Level-Support halten und wirst kontinuierlich weitergebildet. Bei uns bist du Teil einer Gemeinschaft, die dich stärkt.
5. Der Aufbruch - Dein neuer Alltag
Bereit? Dann wirst du bald:
- Kund:innen bei IT-Problemen zur Seite stehen (telefonisch, digital oder vor Ort),
- Fehler identifizieren und technische Herausforderungen lösen,
- Wartungen, Netzwerkeinrichtungen & Systemadministrationen durchführen,
- Telematikinfrastruktur, Praxissoftware & Office-Produkte betreuen,
- Supportfälle dokumentieren und Anwender beraten.
6. Die Prüfungen - Deine Werkzeuge & Skills
Du solltest mitbringen:
- Erfahrung in Windows-Systemadministration, IT-Security und Office-Produkten
- Erfahrung in Apple- & Android-Systemen von Vorteil
- Grundkenntnisse oder Interesse an Praxissoftware & Telematik-Lösungen
- Freundlichkeit, Empathie & sicheres Auftreten
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
Zusätzlich von Vorteil (aber kein Muss):
- Erfahrungen im medizinischen Umfeld (z. B. MFA, IT-Support im Gesundheitswesen)
- Führerschein & Mobilität für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze
7. Die Belohnung - Deine Benefits
Faire Vergütung für deine wichtige Arbeit
Flexible Arbeitszeiten & Remote-Optionen (bis zu 100 %)
Weiterbildungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub
Individuelle Arbeitsmodelle für Beruf, Familie & Freizeit
Langfristige Anstellung in einem sicheren Arbeitsumfeld
Gestaltungsfreiraum für deine Ideen
Wertschätzendes Teamklima & moderne Arbeitsausstattung
8. Die Rückkehr - Deine Zukunft beginnt jetzt
Am Ende jeder Reise kehrt der Held verändert zurück - mit mehr Erfahrung, gewachsenem Wissen und der Sicherheit, etwas bewirkt zu haben. So wird auch dein Alltag bei uns aussehen: sinnvoll, abwechslungsreich und voller Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
Bereit für deine Heldenreise?
Dann zögere nicht! Schick uns deine Bewerbung und zeig uns, was in dir steckt.
Egal ob Berufseinsteiger:in, Quereinsteiger:in oder Rückkehrer:in -
in dir steckt ein IT-Held, der nur auf seinen Ruf wartet.
Wir freuen uns auf dich!
