IT Helpdesk Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bist du technikbegeistert und findest es spannend, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich! Für das Team unseres Partnerunternehmens in Düsseldorf suchen wir einen IT Helpdesk Support (1st Level), der mit uns zusammen dafür sorgt, dass die IT-Welt unserer Nutzer problemlos funktioniert
Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

IT Helpdesk Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen kümmerst du dich um die schnelle Lösung von Problemen
• Störungen in Hard- und Software analysierst du und hilfst dabei, schnelle Lösungen zu finden
• Du bearbeitest eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst dafür, dass alles effizient abgewickelt wird
• Bei komplexeren Problemen übergibst du die Anfragen an den 2nd Level Support und stellst sicher, dass alle Details richtig übermittelt werden
• Mit deinem freundlichen Umgang und deinem technischen Wissen bist du der Ruhepol für unsere Nutzer

Ihre Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im IT-Support oder eine große Leidenschaft für Technik und Problemlösungen
• Du bist ein Kommunikationstalent und kannst technische Sachverhalte verständlich und lösungsorientiert erklären
• Den Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen beherrschst du sicher
• Mit deiner schnellen Auffassungsgabe und deiner Teamfähigkeit meisterst du jede Herausforderung

Was Sie erwartet

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.