IT Helpdesk Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen zu helfen? Du suchst eine abwechslungsreiche IT-Position, in der du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst? Bei uns findest du den perfekten Mix aus Technik, Teamarbeit und Flexibilität!
Als IT Helpdesk Support (m/w/d) in unserem innovativen Partnerunternehmen in Köln bist du Teil eines dynamischen Teams und sorgst für den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme - in einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld.
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Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

IT Helpdesk Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben

• IT-Support im direkten Kontakt: Du bist der Held des Tages, wenn die Technik hakt! Ob per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail - du sorgst dafür, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden
• Teamwork im Fokus: Gemeinsam mit den IT-Verantwortlichen und dem 2nd Level Support arbeitest du an optimalen IT-Lösungen. Deine Ideen und dein Einsatz machen den Unterschied!
• Hands-On Support: Du kümmerst dich um das Deployment und die Konfiguration von PCs und mobilen Geräten - so helfen wir unseren Kunden, immer produktiv zu sein
• Wissen teilen: Du dokumentierst Workarounds und Lösungen in unserer Wissensdatenbank, damit dein Team immer auf dem neuesten Stand bleibt

Ihre Qualifikationen

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android oder iOS
• Du konntest bereits erste Erfahrung im IT-Support nach deiner Ausbildung sammeln, insbesondere im Umgang mit Ticketsystemen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme klar und verständlich zu erklären
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Was Sie erwartet

• Flexibilität pur: Bis zu 3 Tage pro Woche Home-Office - für die perfekte Work-Life-Balance
• 34 Urlaubstage: Entspanne ausgiebig und tanke neue Energie
• Deutschlandticket zum Vorteilspreis: Bequem und stressfrei zur Arbeit
• Entwicklungsmöglichkeiten: Viele Lern- und Weiterbildungsoptionen, um deine Karriere voranzutreiben
• Gesundheitsförderung: Fitnessstudio-Zuschüsse und Gesundheitskurse für dein Wohlbefinden
• Mitarbeiterrabatte: Exklusive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.