IT-Assistenz (w/m/d)

IT-Assistenz (w/m/d) in Teilzeit

07.11.2024
|By Samy Ben Hamida
Überblick:
Wir suchen eine engagierte IT-Assistenz zur Unterstützung unseres IT-Teams in Teilzeit (8 bis 16 Stunden pro Woche). Sie werden hauptsächlich im IT-Support tätig sein und gelegentlich bei Wartungs- und Administrationsaufgaben unterstützen. Unsere Infrastruktur erstreckt sich über mehrere Standorte und umfasst überwiegend Apple-Geräte sowie verschiedene cloud-basierte Dienste.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des IT-Teams im täglichen Support, z. B. bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Problemen
• Einrichtung und Verwaltung von Apple-Geräten (macOS und iOS) sowie Druckern und Scannern
• Unterstützung bei der Wartung unserer Linux-Server nach Anleitung
• Grundlegende Netzwerkunterstützung, z. B. bei der WLAN-Konfiguration und IP-Adressverwaltung
• Verwaltung der cloud-basierten Dienste
• Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen im Ticket-System

Anforderungen

• Technische Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit Apple-Systemen (macOS, iOS)
• Grundkenntnisse in Linux-Server-Wartung und -Administration
• Basiswissen in Netzwerktechnologien (z. B. WLAN, IP-Adressierung)
• Grundkenntnisse im Cloud-Management
• Vertrautheit mit IT-Support-Tools und -Systemen

Erfahrung:

• Moderates Maß an Berufserfahrung im IT-Support-Bereich (nicht entry-level)

Soft Skills:

• Kommunikationsstärke, um technische Informationen verständlich zu vermitteln
• Problemlösungsfähigkeit und Organisationsgeschick für effiziente Bearbeitung mehrerer Supportanfragen
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit für eigenverantwortliches Arbeiten
• Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit zwischen unseren Standorten
• Gute Deutschkenntnisse