IT 1st Level Support / Helpdesk (gn)

Sie suchen einen neuen Job?
Unser Kunde ist ein Entwickler von modularen Datenerfassungs- und Speicherungssystemen für die Luftfahrt. Wir suchen für ihn im Rahmen der Personalvermittlung in Bergisch Gladbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT 1st Level Support / Helpdesk (gn).
Melde Dich schnell bei uns unter 0221/9206264.
Unser Angebot an Dich:

• Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses.
• Mit der Manpower Personalvermittlung entstehen Ihnen keine Kosten.
• Absolute Diskretion

Das bietet Dir unser Kunde:

• Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche von 40.000 -50.000 EUR Brutto Jahresgehalt
• Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie Gruppenunfallversicherung
• Jobticket oder Zuschuss zu den Fahrtkosten sowie kostenfreie Parkplätze
• Interne Seminare und externe Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene
• Breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
• Kantine mit frischen Mittagsgerichten und tolle Teamevents
• Und nicht zuletzt ein großartiges Team, Duz-Kultur und eine gute Verkehrsanbindung

Das sind Deine Aufgaben

• Beim klären fachlicher Fragen und/oder Probleme der End-User im Kontakt mit den IT-Teams in Bergisch-Gladbach und Frankreich unterstützt du das Team
• Du konfigurierst und aktualisierst Workstations
• Du kümmerst dich um Vorfälle und Verbesserungen in den Bereichen Infrastruktur, Netzwerk und Anwendungen
• Du arbeitest bei der Betreuung eingesetzten Applikationen mit und übernimmst ggf. die Anwendungsbetreuung für ausgewählte Systeme
• Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
• Du wirkst mit bei der stetigen Optimierung und Dokumentation der Systemlandschaft und der IT-Serviceprozesse
• Bei verschiedenen, internen IT-Projekten übernimmst Du Teilaufgaben

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (gn) oder vergleichbare Kenntnisse
• Erste Erfahrung im First-Level Support sowie IT-Infrastruktur und das Interesse an diesen Bereichen wünschenswert
• Kenntnisse in gängigen Windows Desktop Betriebssystemen Windows 7/10/11
• Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen Windows 2018/ 2019/2022
• Kenntnisse in Linux
• Kenntnisse in Windows Netzwerken und Netzwerkprotokollen
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Proaktive Einstellung und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung
• Fähigkeit mit verschiedenen Ebenen der Organisation und unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich aufgrund des internationalen Bereiches

Interessiert?
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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.