Inside Sales & Kundenbetreuung IT (m/w/d)
Permanent employee, Full or part-time · Köln
Deine Position
Du bist ein Profi im IT-Vertriebsinnendienst? Dann lies weiter.
Du hast bereits fundierte Erfahrung im IT-Innendienst und kennst dich mit dem gesamten Prozess von Bestandskundenbetreuung, Angebotsmanagement, Einkauf sowie der Arbeit mit CRM- und ERP-Systemen aus? Dann suchen wir genau dich!
Bei coretress bist du nicht einfach nur „Sales Support“, sondern eine entscheidende Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Einkauf.
Warum coretress?
Wir sind kein 08/15-Unternehmen. Als erfolgreiches IT-Systemhaus in Köln Ehrenfeld bieten wir professionelle IT-Lösungen, die den Mittelstand stärken. Unser Ziel: Enterprise Security auf Mittelstandsniveau - effizient, partnerschaftlich und nachhaltig.
Was du hier nicht findest: Lange Entscheidungswege, starre Strukturen oder unnötige Hierarchien.
Was du bekommst: Ein professionelles, wertschätzendes Team, das auf Top-Performance setzt.
Was Dich bei uns erwartet
✅ IT-Vertriebsinnendienst auf hohem Niveau - Du bist kein Anfänger und weißt, wie man Kunden im IT-Umfeld betreut.
✅ Eigenverantwortung & Struktur - Du arbeitest eigenständig, kennst Best Practices und bringst deine Erfahrung aktiv ein.
✅ Mobiles Arbeiten - Flexibilität in der Arbeitsgestaltung, jedoch mit einer starken Präsenz in unserem Team.
✅ Weiterbildung & Entwicklung - Fachtrainings zu IT-Produkten, Managed Services, CRM- & ERP-Systemen sowie strategischem Vertrieb sowie Austausch in unserem IT-Netzwerk mit anderen Vertriebsinnendienst-Profis.
Dein Beitrag
- Bestandskundenpflege: Du hältst den Kontakt zu bestehenden Kunden, erkennst Bedarfe und entwickelst Upselling-Möglichkeiten.
- Angebotsmanagement: Du erstellst und verwaltest Angebote in enger Abstimmung mit dem Vertrieb.
- Einkaufsoptimierung: Du koordinierst und optimierst alles rund um den Einkauf und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Vertriebsunterstützung: Du hältst dem Außendienst den Rücken frei, recherchierst Informationen und pflegst Kundendaten.
Was Du mitbringst
- Bestandskundenbetreuung auf Augenhöhe - Du sprichst mit IT-Entscheidern, erkennst Bedarfe sofort und entwickelst strategische Upselling-Möglichkeiten.
- Professionelles Angebotsmanagement - Du erstellst präzise Angebote, kalkulierst Margen und bist fit im Umgang mit IT-Vertragsmodellen.
- Einkaufskoordination mit Weitsicht - Du kennst den IT-Markt, verhandelst mit Distributoren und optimierst den Beschaffungsprozess.
- Effektive Vertriebsunterstützung - Du hältst dem Außendienst den Rücken frei, recherchierst gezielt Kundeninformationen und pflegst alle relevanten Daten in unserem CRM- und ERP-System.
Wir bieten Dir
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Vertriebsinnendienst - Du kennst den Markt, Kundenanforderungen und IT-Lösungen.
- Tiefgehendes Verständnis für IT-Produkte & Managed Services - Begriffe wie Microsoft 365, Firewall, Endpoint Security oder Backup-Lösungen sind für dich keine Fremdwörter.
- Routine im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen - Du arbeitest effizient mit Vertriebs- und Einkaufssoftware, kennst deren Bedeutung und nutzt sie strategisch.
- Struktur & Genauigkeit - Du weißt, wie wichtig präzise Angebote, saubere Kundendaten und optimierte Einkaufsprozesse sind.
- Souveräne Kommunikation mit IT-Entscheidern - Du verstehst ihre Herausforderungen und kannst Lösungen überzeugend präsentieren.
Deine Ziele
- Bestandskunden betreuen & Potenziale erkennen - nachhaltige Kundenbindung durch aktive Kommunikation.
- Upselling fördern - passende Lösungen und Mehrwert für Kunden identifizieren.
- Effiziente Abläufe schaffen - durch strukturierte Angebots- Vertrags- und Einkaufsprozesse.
Greif die Chance und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Dann bewirb dich mit Lebenslauf + kurzer Begründung, warum du perfekt in diese Rolle passt.
Wir freuen uns auf Dich!
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