Informatiker/in
toom Baumarkt GmbH Referenznummer: 12608-1208049-4078-1-S
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Arbeitsort: Köln (Nordrhein-Westfalen)
- Unternehmensgröße: Zwischen 501 und 5.000
- Art des Jobangebots: Praktikum / Traineestelle
- Art des Arbeitsvertrags: Unbefristet
- Online seit: 19.12.2024
Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste - egal, in welcher Position du bei uns arbeitest.
Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeitende - davon 800 in der Zentrale in Köln.
Wir treiben die agile Transformation in der IT voran:
- Wir arbeiten mit zahlreichen Scrum-Teams nach SAFe
- Klarer Scrum Prozess mit Sprints, Sprint Planning, Daily, Sprint Review und Retrospective
- Agile Implementierung von SAP S/4 HANA und der Ausbau der Cloud-Architektur stehen im Fokus
Deine Aufgaben
- Eigenständige Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests anhand unsere vorhandenen Wissensdatenbank
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden in den toom-Baummärkten bei IT-Problemen und Anfragen
- Remote-Support der Marktmitarbeitenden via Hotline oder Ticketsystem
- Aktive Mitgestaltung des Wissensmanagements durch Kommunikation eigener Lösungsvorschläge inklusive der schriftlichen Erfassung in der Wissensdatenbank
Das bringst du mit
- Du bist noch mindestens drei bis vier Semester immatrikuliert, vorzugsweise im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder ähnlicher Studiengänge
- Kenntnisse mit MS Office inkl. Teams und Outlook
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
- Eine hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative, Motivation sowie Zuverlässigkeit und Spaß am telefonischen Support
- Du bist IT-affin und hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Level oder Muttersprachniveau), um unsere Märkte bei all ihren technischen Anliegen kompetent unterstützen zu können
Das bieten wir dir
- Von der Theorie in die Praxis - du hast bei uns die Möglichkeit, fachliche Einblicke zu bekommen, praktische Erfahrungen zu sammeln sowie dein berufliches Netzwerk auszubauen
- Faire Bezahlung - jede geleistete Stunde wird bezahlt
- Das gibt‘s on top - wir zahlen dir zusätzlich zum tariflichen Gehalt Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexibler Arbeitsort - die Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche
- Attraktive Vergünstigungen - eine Rabattkarte für den Einkauf bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche Preisnachlässe in Onlineshops, Fitnessstudios etc.
- Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten Dresscode
- Deine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden Gerichten sowie einen REWE To GO für leckere Snacks zwischendurch
- Vielfalt und Toleranz - füreinander einstehen und sozial miteinander umgehen ist unser Prinzip
Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - ein Anschreiben ist nicht erforderlich! Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.
Bei Rückfragen steht dir Erik Gauer gerne unter 0151 / 5512 8255 zur Verfügung.
Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.
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Rückfragen und Bewerbungen an:
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