Die Avercon Personaldienstleistung GmbH unterstützt seit Jahren lokale Unternehmen bei der Suche nach Fach- und Führungskräften.
Wir suchen für einen Mandanten aus Heinsberg einen Head of Technical Service/Aftersales (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Auf- und Ausbau des technischen Service im Aftersales-Team der Danthermgruppe
Identifikation geeigneter Kooperationspartner sowie Erarbeitung eines Partnerprogramms zur Sicherstellung von Standards und einheitlicher Qualität in der Durchführung technischer Dienstleistungen
Führung des internationalen Teams
Aufbau eines Kundentrainingsprogramms
Sicherstellung einer kennzahlengestützten Performance- und Profitabilitätssteigerung
Aktive Mitarbeit bei der Erstellung und Beschreibung des Leistungsangebots und Service-Portfolios
Technische Schnittstelle zu und Kooperation mit relevanten Fachabteilungen (Engineering, Projektmanagement, Einkauf, Produktion, QM, Geschäftsführung, Erarbeitung und Umsetzung der jährlichen Budget- sowie Personalplanung
Ihr Profil
Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft mit technischem Hintergrund o. Ä.)
Mehrjährige praktische Berufserfahrung in einem Technologieunternehmen (idealerweise in einem Unternehmen der Klima- und Luftkonditionierung)
Branchenkenntnisse im Bereich der mobilen Klima- und Heiztechnik sind von Vorteil
Routine in der Markt- und Kundenbetreuung, in der technischen Beratung von Kunden, in Kundentrainings, Garantieabwicklung
Erfahrung in der Koordinierung dringender Kundendiensteinsätze, auch international und unter Einbindung von Mitarbeitern (d/m/w) unterschiedlicher Standorte sowie externer Dienstleister
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
Reisebereitschaft
Deine Benefits
30 Tage Urlaub
Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit, Hybridarbeit möglich
Gemeinsame Vision und klare strategische Richtung für eine sinnhafte Tätigkeit
Internes Coaching- und Weiterbildungssystem
Facettenreiche Aufgaben
Arbeiten in einem internationalen Markt
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie Internes Coaching- und Weiterbildungssystem
Kostenlose Parkplätze vor Ort und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
BAV-Unterstützung über die gesetzliche Regelung hinaus
Mitarbeiter-Rabatt
JobRad-Option
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben können Sie unseren Gebietsleiter Robert Klingen unter der Telefonnummer 02161 6783995 anrufen.
