Front Office Agent Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im Hotel

Benefits

✓ Unbefristete Festanstellung
✓ Verschiedene Zusatzleistungen
✓ Steigender Urlaubsanspruch
✓ Gehalt zwischen 2100€- 2700€
(je nach Qualifikation)
✓ Nachtdienst durch Fremdfirma
✓ Kostenfreie Weiterbildungen
✓ Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket
✓ Kindergartenzuschuss
✓ Kostenlose Parkplätze
✓ Rabatte für Shopping und Events
✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten
✓ Prämien für Mitarbeiterwerbung

Deine Aufgaben

• Gastfreundschaft. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In, über die Betreuung unserer Executive Lounge bis zum Check-Out und auch danach
• Verantwortung. Du entwickelst kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs aus
• Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben
• Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben
• Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten

Dein Profil

• Hotelmensch. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln
• Borussia. Begeisterung für Fußball wird geschätzt, ist aber kein Muss - wir suchen vor allem engagierte Teamplayer mit Leidenschaft für unsere Mission
• Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen
• Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
• Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben
• Eigeninitiative. Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist