First Level IT-Supporter (m/w/d) Jülich - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

First Level IT-Supporter (m/w/d) Jülich - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

work_outline
Festanstellung
place
Jülich, Nordrhein-Westfalen
calendar_today
28 Nov 2024
Jetzt bewerben

• KategorieNA
• VertragstypFestanstellung
• RemoteJa
• Referenznummer721441001900

Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei uns und werde ein Teil des Teams unseres Kunden am Standort Jülich.

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen: Telefonische und schriftliche Erfassung, - -
• Kategorisierung und Priorisierung von Service Requests und Incidents.
• Lösung von Standardanfragen: Bearbeitung einfacher Service Requests, wie Passwortänderungen oder Zugriffsanfragen.
• Fehleranalyse und -behebung: Erste Hilfe bei technischen Störungen, Nutzung von Remote-Tools.
• Weiterleitung komplexer Anfragen: Übergabe an zuständige Fachbereiche inklusive vollständiger Dokumentation.

Das bringst Du mit

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Support.
• Sicherer Umgang mit Windows und Office 365, Ticket-Systemen von Vorteil.
• Serviceorientierung, Teamgeist und Stressresistenz.
• Sehr Gute Deutsch und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt

Das erwartet Dich

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Du willst mehr über uns erfahren? Dann nimm an unserem Live Recruiting Event teil und tausche Dich dort direkt mit uns aus.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Herr Michel Mocci
Michel.MOCCI@akkodis.com Jülich - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) - (JOB_ID 84574 / Schaltung 721441))
Telefon +49 211 530653 597
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de