First-Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Dein Job bei uns

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn in der IT mal etwas nicht rundläuft - sei es bei Hardware, Software oder im Netzwerk.
• Am Telefon, im Chat oder per Remote-Zugriff findest du freundlich und kompetent die passende Lösung.
• Mit Hilfe moderner Ticketsysteme behältst du den Überblick über offene Anfragen. Lästige Bürokratie? Gibt es nicht bei uns.
• Du installierst und konfigurierst Programme wie Microsoft 365, Outlook oder Antivirus-Software und bringst unsere Kunden damit wieder auf Kurs.
• Wird es mal komplexer, gibst du die Anfrage an unser Second-Level-Team weiter. Denn Teamwork ist bei uns kein Buzzword, sondern gelebter Alltag.

Was du mitbringst

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung.
• Idealerweise mindestens 2 Jahre im IT-Support - aber auch mit weniger Erfahrung freuen wir uns, von dir zu hören.
• Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows 11 und Microsoft 365.
• Spaß an Technik, Problemlösung und dem ständigen Dazulernen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und ein kommunikativer, serviceorientierter Umgang.
• Teamgeist, Eigeninitiative und Lust, Verantwortung zu übernehmen.

Warum du bei uns richtig bist

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten, die du dir selbst einteilen kannst
• Ein harmonisches Team, das sich schon darauf freut, dich kennen zu lernen
• Attraktives Gehalt
• Technische Top-Ausstattung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Die Möglichkeit auch im Home Office zu arbeiten
• Wir verzichten gerne auf die Probezeit, denn bei uns wird Vertrauen großgeschrieben und das haben wir in dich vom ersten Tag an!
• Viele spannende Firmenevents - von Gaming Marathon über Rheinschiffahrt mit BBQ bis zum Battle Racing im Kart-Center.
• Rundum-Versorgung mit kostenlosen heißen und kalten Drinks

A propos
Wir möchten Dir sehr gerne schon jetzt das Du anbieten. Hab' also keine Scheu auch uns zu Duzen. Bei uns gehört das zur Firmenkultur, vom Praktikanten bis zum Chef.