Fachinformatikerin / Systemelektronikerin (m/w/d) IT Service Desk

29.08.2024, Camfil GmbH
Reinfeld, Hybrides Arbeiten

Fachinformatikerin / Systemelektronikerin (m/w/d) IT Service Desk

Aufgaben

Du unterstützt im First- und Second-Level-Support Du bist Ansprechpartner für Anwender aus vorwiegend europäischem Raum Du bist für die Ticket-Bearbeitung, Klassifizierung und Priorisierung der Störungen sowie Entwicklung von Lösungen verantwortlich Du verwaltest die Benutzer und Lizenzen für diverse Softwareprogramm in unserer Firma Du bist für die Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation und Installationsanleitungen verantwortlich

Qualifikationen

Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin (m/w/d), Systemelektronikerin (m/w/d), IT-Systemkauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifizierung Du hast ausgeprägte IT-Kenntnisse und Berufserfahrung, idealerweise in einem internationalen Umfeld Du besitzt Erfahrung in der Administration von Windows Client Betriebssystemen sowie im IT Service Management auf Basis ITIL Du beherrschst den Umgang mit Microsoft-Office-Produkten, Active Directory und Office 365 Administration Du hast eine serviceorientierte, selbstständige und teamfähige Arbeitsweise Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift