Fachinformatiker (m/w/d) [Kziff.SG8585]

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support (IMAC/R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) vor Ort in Düsseldorf
• Erfassen und Dokumentieren von Meldungen im Ticketsystem
• Priorisieren, Klassifizieren und Eskalieren von Störungsmeldungen
• Installieren und Konfigurieren von Desktop-PCs, Notebooks und Druckern
• Unterstützung bei IT-Umzügen, inkl. Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
• Durchführen von Funktions- und Verbindungstests

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Fundierte Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level)
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
• Sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System
• ITIL-Zertifizierung wünschenswert, aber nicht erforderlich

Unser Angebot

• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring und Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Schneller Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Wertschätzung in einem renommierten Unternehmen