Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Motel One Köln-Neumarkt
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- Adresse Cäcilienstraße 32 50667
- Arbeitsmodell / Startdatum Vollzeit (39 Std) / ab 01. Dec 2024
- Gehalt Nach Tarif
Aufgaben
Du bietest unseren Gästen exzellenten Service: Als nette Stimme am Telefon, dem freundlichen Kontakt per Mail oder durch ein herzliches Lächeln beim Check-In. Am Empfang und in der Reservierung übernimmst Du:
- Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
- Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
- Rechnungserstellung und -kontrolle inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen
- Kassenführung und -abrechnung
- Administrative und organisatorische Aufgaben (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
Profil
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg - Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
- Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
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Unsere attraktiven Benefits
- Bonus-Program Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- International Karriere machen Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- Günstig übernachten in ganz Europa Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
- Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
- Gemeinsam feiern Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier - Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Vorteile bei einem Job im Motel One Köln-Neumarkt
- Mehr Köln geht nicht, 150 Meter vom Neumarkt
- Offener und herzlicher Umgang im Team
- Weiterbildung vor Ort
- Enge Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen
- Übernachtung zur Mitarbeiterrate in anderen Motel Ones weltweit
- Hier noch mehr zum Arbeitsort erfahren
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Über uns
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Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 80 Hotels in 12 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.
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»Wir lieben unsere Gäste und wir lieben uns. Wenn Du Lust auf herzlichen Umgang und Spaß mit Menschen hast, bist Du bei uns richtig.«
- Team Motel One Köln-Neumarkt -
Einfach Teil unseres Teams werden
- Schritt 1: Online Bewerben Mit dem Klick auf "Bewerben" landen alle eingereichten Unterlagen direkt bei der richtigen Ansprechperson.
- Schritt 2: Prüfung der Unterlagen Im nächsten Schritt werden alle Angaben gründlich geprüft und mit den Anforderungen verglichen.
- Schritt 3: Rückmeldung Die Rückmeldung erfolgt per E-Mail oder telefonisch. Für viele folgt nun das Vorstellungsgespräch, bei machen passt es für diese eine Position auch mal nicht.
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