E-Commerce Operations Manager (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich an Bord

• Als Operations Manager sorgst du für die reibungslose Abwicklung der eingehenden Bestellungen, Retouren und natürlich für rundum zufriedene Kunden.
• Du verantwortest die Bereiche Auftragsabwicklung, Retourenbearbeitung (inkl. Payment) und Kundenservice und bist außerdem die zentrale Schnittstelle zwischen diesen.
• Zusätzlich organisierst du die Zusammenarbeit zwischen unserer Logistik und unseren internationalen Fulfillment-Dienstleistern (Drop-Shipping).
• Du bearbeitest Reklamationen im und in Zusammenarbeit mit unserem Lager

Komm zu uns an Bord, wenn du

• eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung verfügst, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann oder Kaufmann im E-Commerce.
• mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung z.B. als Onlineshop Manager, Operations Manager oder vergleichbar mitbringst.
• dich mit ERP- bzw. Warenwirtschaftssystemen wie z.B. JTL auskennst.
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst und auch Anfragen auf Englisch für dich kein Problem darstellen.
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hast und komplexe Sachverhalte verständlich erklären kannst.

Was du von uns erwarten kannst

• Vertrauensarbeitszeit und flexible Zeiteinteilung.
• kein Call Center, auch keine In- oder Outbound Calls.
• Satte Mitarbeiterrabatte! Als Crewmitglied zahlst du nur den Einkaufspreis zzgl. MwSt.
• Ein verkehrsgünstig gelegener Standort in Köln-Braunsfeld, nähe Station.
• 30 Tage Urlaub
• Kostenübernahme deines Deutschlandtickets für eine angenehme Anreise zur Arbeit und in den Urlaub.

Für diese Stelle ist eine regelmäßige Präsenz vor Ort erforderlich.

Deine Bewerbung

Deine Ansprechpartnerin für die Position als E-Commerce Operations Manager (m/w/d) bei 12seemeilen.de ist Jill. Die 12seemeilen.de-Crew freut sich auf Deine Bewerbung.

In dieser Stellenausschreibung wird zur besseren Lesbarkeit das generische Maskulinum verwendet, es sind jedoch ausdrücklich alle Geschlechtsidentitäten gleichermaßen angesprochen.