Director Go-to-Market Operations (f/m/d)
Trusted Shops SE (DE) Köln
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Director Go-to-Market Operations (f/m/d)
Trusted Shops SE (DE) • Köln
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Deine Aufgaben
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Wir bei Trusted Shops haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitales Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen zu schaffen. Unser Ziel ist es, die #1 Community of Trust zu werden. Unsere einzigartige Kombination aus Trustmark, authentischen Kundenrezensionen und Käuferschutz hilft Millionen von Verbraucher*Innen, jeden Tag vertrauensvoll online einzukaufen.
Wir suchen eine*n Director (f/m/d) GTM Operations, der*die unser dynamisches Team verstärkt. Diese*r spielt eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Umsetzung der Go-to-Market-Strategie des Unternehmens und der Verantwortung für zentrale Prozesse. Diese Position erfordert eine strategische Denkweise, um hochgesteckte Ziele in umsetzbare Pläne zu übersetzen, die Ausführung zu überwachen und die Abstimmung zwischen verschiedenen Funktionen sicherzustellen.
- Programm-Management: Sicherstellen, dass die Unternehmens-Roadmap mit den strategischen Go-to-Market-Zielen übereinstimmt, während die Führung auf dem Laufenden gehalten wird und die Projekte auf Kurs bleiben.
- Verantwortung für zentrale Kundenprozesse (GTM): Entwickeln und optimieren Sie zentrale Go-to-Market-Prozesse, um das Kundenerlebnis zu verbessern, skalierbare Abläufe zu gewährleisten und Technologieinitiativen mit strategischen Zielen abzustimmen, um die Effizienz zu steigern.
- GTM-Koordinatoren: Unterstützen die regionale Ausführung strategischer Initiativen und Projekte und stellen sicher, dass diese lokalisiert werden und fungieren als Center of Excellence.
- Teamleitung: Leitung von drei kleinen Teams aus Fachexperten (Professional und Senior Level)
Dein Profil
- Mindestens 8 Jahre relevante Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre in einer vergleichbaren Position.
- Operative Hands-on Erfahrung ist ein Muss.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem Führungsteam und Geschäftspartnern.
- Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und anzuleiten, um Ziele zu erreichen.
- Hohe Detailorientierung mit starkem Fokus auf Genauigkeit und Gründlichkeit im Management von Go-to-Market-Operationen.
- Fähigkeit, in komplexen Situationen ruhig zu bleiben, wichtige Prozesse zu priorisieren und Teams auf zentrale Ziele auszurichten.
- Zertifizierungen in Geschäftsprozessmethoden wie Six Sigma, 6Star oder ähnliches sind von Vorteil.
- Erfahrung in der Erstellung neuer Systeme und der Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Leistung.
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Projekte effektiv zu leiten.
- Erfahrung in einem technologiegetriebenen Umfeld, vorzugsweise in der SaaS-Branche.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein Muss; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das bieten wir Dir
- Hybrid work: Kombiniere flexible remote Work mit Teamtagen im Office
- Workation: Arbeit temporär von einem anderen Standort innerhalb Europas
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke
- 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval
- Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote
- Teamevents (Unit Events, Office Days etc.)
- Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse
BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotrust
Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich!
Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.
Ansprechpartner*in
Laura Aguglia
Deine Benefits bei Operations
New Work
Arbeite von dort, wo du dich am wohlsten fühlst. Egal ob in einem unserer 5 Büros oder temporär aus einem anderen Standort in Europa.
Health Pass
Bleibe fit - physisch und psychisch. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet dir eine Vielzahl von Kursen, Vorträgen und Workshops.
Internationales Flair
Bei einem Team bestehend aus 40 verschiedenen Nationen wird es niemals langweilig. Wir feiern unsere Vielfalt und die unzähligen neuen Blickwinkel, die sie uns schenkt.
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Entfalte dein Talent und verbessere individuell Skills, die dich bei deiner Arbeit unterstützen.
Buddy Programm
Dein Buddy hilft dir, dich in deiner Anfangszeit bei uns gut einzuleben. Später kannst auch du deine Erfahrung mit neuen Kolleg*innen teilen.
Teamevents
Egal ob im Sommer, im Winter oder dann, wann es deinem Team passt - wir genießen gemeinsame Zeit.
Unsere Werte
Transparenz
Offene und klare Kommunikation bringen uns schnell ans Ziel. Sprich deine Themen offen an - gemeinsam finden wir für alles eine Lösung.
Respekt
Jede*r unserer Kolleg*innen ist ein wertvoller Bestandteil unserer Gemeinschaft. Respektvoller Umgang und Offenheit sind die Voraussetzung für unsere Arbeit.
Vertrauen
Wir wissen, dass du deine Arbeit toll machst - sonst wärst du nicht bei uns. Deswegen vertrauen wir dir, deinen Fähigkeiten, Ideen und Intentionen.
Womit wir arbeiten
Tech Stack Operations
HubSpot: Wir nutzen Hubspot als Haupt-Marketing-Touchpoint und CRM-Lösung mit Fokus auf (aber nicht nur) Neugeschäft: Hosting von Website, Blog und Landingpages sowie Newsletter und Marketingautomatisierungskampagnen. Folglich ist es mit unserem CRM-System Salesforce und anderen angeschlossenen Tools synchronisiert, um Daten, hauptsächlich zu Inbound-Leads, zu liefern.
Outreach: Um unseren Outbound-Vertriebsprozess so automatisiert und damit so effizient wie möglich zu gestalten, haben wir Outreach als hochmoderne Sales Engagement CTI-Lösung integriert, die sehr eng mit unserem Kern-CRM-System verzahnt ist.
Salesforce: Salesforce als hochgradig skalierbare und anpassbare SaaS-Lösung wird als unsere zentrale CRM-Anwendung verwendet, die eng mit einigen Lösungen von Drittanbietern sowie zahlreichen internen Anwendungen integriert ist.
Zuora: Um einen Single-Point-of-Truth für alle vertrags-, abrechnungs- und zahlungsbezogenen Prozesse zu haben, nutzen wir Zuora als eine der branchenführenden Plattformen für die Abonnementverwaltung.
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