Customer Support (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Köln

Du möchtest deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen und in einem dynamischen Team arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort engagierte Customer Support Fachkräfte für namhafte Kunden aus Köln, die ihre Erfahrungen und ihr Know-how einbringen möchten.
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer langfristigen Perspektive
• Flache Hierarchien und ein wertschätzendes, kollegiales Team
• Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
• Attraktives Fixgehalt und Entwicklungsmöglichkeiten
• Weiterbildungsangebote zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Und viele weitere attraktive Vorteile!

Deine Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen via Telefon, E-Mail und Chat
• Erfassung und Pflege von Kundendaten und -dokumenten in unserem System
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen und technischen Anfragen
• Aktive Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Proaktive Kundenbetreuung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen zur Qualitätssicherung

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Kommunikationsplattformen
• Du überzeugst durch eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du sprichst fließend Deutsch (Wort und Schrift), Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
• Erste Erfahrungen im Customer Support sind wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3714709