Customer Service Representative (m/w/d)

Die COPLA Burg GmbH ist ein führender Dienstleister im Industrieservice, spezialisiert auf die Chemiebranche sowie die Kerntechnik.
Mit Standorten in Hamburg, Karlsruhe und der Zentrale in Duisburg bieten wir bundesweit schnellen und effektiven Service an.

Wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Pünktliche Gehaltszahlung zum Monatsende
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein faires Miteinander mit einem offenen Ohr für unsere Mitarbeiter

Ihre Aufgaben

• Verstehen der Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden sowie fungieren als Schnittstelle zu Produktionsstandorten
• Organisation des internationalen Warenverkehrs, sowie Überwachung der Lieferkette bis zur termingerechten Auslieferung
• Pflege und Aktualisierung von Daten in SAP-Systemen
• Bearbeitung von Kundenbestellungen, Reklamationen und Versandproben, überwiegend in englischer Sprache
• Analyse und Verbesserung von Prozessen entlang der Lieferkette, einschließlich Verpackung, Abrechnung und Bestellmanagement
• Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenkontakte in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern
• Regelmäßiger Austausch mit internationalen Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) in mit Schwerpunkt Logistik oder Kosten- und Leistungsmanagement
• Umfassende praktische Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Logistik und/oder Vertrieb sowie in der Kundenbetreuung und Arbeit mit SAP-Systemen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie exzellente Kenntnisse in SAP SD
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
• Belastbar und stressresistent, kombiniert mit ausgeprägter Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Interesse?
Senden Sie uns Ihren Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung@coplaburg.de oder per WhatsApp an 0162-3098672.
COPLA Burg GmbH
Jörg Hintzen
Key Account Manager
Tel. 0203 739 979 90