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Customer Service Officer (m|w|d) Export Ratingen
Sie fühlen sich im Vertriebsinnendienst zuhause und möchten schnellstmöglich eine neue berufliche Herausforderung antreten? Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie durch Ihre strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise aus? Sie möchten in einem internationalen Umfeld durchstarten und sich weiterentwickeln?
Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!
Im Auftrag unseres Kunden, einem Handelsunternehmen am Standort Ratingen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Officer (m|w|d) Export
UNSER KUNDE BIETET IHNEN
- 2 Tage Home-Office
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden Konzern
- Positives Arbeitsklima geprägt durch Kompetenz, Verantwortung und Innovation
- Ein internationales und durch Diversität geprägtes Arbeitsumfeld
- Attraktive leistungsorientierte Vergütung und gute Sozialleistungen
IHRE AUFGABEN
- Überwachung des „Order-to-Cash“-Prozess des Kundendienstes in Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Finanzen, Qualität, Lieferkette, Logistik und Versand
- Auftragseingang, Bestandsprüfung und bei Bedarf: Alternativen vorschlagen
- Als Problemlöser antizipieren Sie die Wünsche Ihres Kunden
- Durch Ihr Organisations- und Koordinierungsgeschick sorgen Sie für die pünktliche Ankunft der gewünschten Lieferungen
- Optimieren Sie die Export-/Importlogistik und die internen Abläufe
- Export Übersee: Erstellung der Versanddokumente unter Einhaltung von Zoll- und anderen Vorschriften
- Mitarbeit bei der Artikelprüfung & Artikelerstellung, initiiert durch den Vertrieb
- Initiieren Sie die Kundenerstellung und stellen Sie der Finanzabteilung alle relevanten Kundendaten zur Verfügung
- Reklamations- und Retourenmanagement
- Sicherstellung einer zeitnahen und konsistenten Beschwerdeanalyse und Rückmeldung an den Kunden
- Interne Untersuchung und Weiterverfolgung der Beschwerde, ggf. Abstimmung mit anderen intern beteiligten Abteilungen (z. B. Qualität, Finanzen)
- Routen-Ursachen-Analyse
IHR PROFIL
- Gute Englischkenntnisse
- Sie verfügen vorzugsweise über einen Masterabschluss und einschlägige Erfahrung im Export- und Zollverkehr
- Lösungs- und prozessorientiert, sind offen für Veränderungen und legen Wert auf kontinuierliche Verbesserung
- Sie verfügen über eine internationale Denkweise und denken global bei der Einrichtung und/oder Umsetzung von Verfahren
- Erfahrungen mit SAP von Vorteil
- Stressresistent und lernbegierig
- Sie verfügen über die richtigen kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten und sind ein Teamplayer
- Positive Einstellung und die richtige Motivation, um Ergebnisse zu erzielen
MÜDE VON LANGEN UND ZÄHEN PROZESSEN?
Dann schicken Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung.
BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF DIE REFERENZNUMMER 11555
VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:
- Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
- Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
- Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
TRICONNECT Consulting GmbH
Kaistraße 6
40221 Düsseldorf
Björn Weigand
Area Manager Düsseldorf
+49 02 11 | 20 54 21 - 10 Jetzt Bewerben
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