Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verwalten und dokumentieren aller Kundendienstaktivitäten für externe Kunden sowie internen Stakeholder telefonisch und schriftlich
• Unterstützung lokaler und globaler Projekte/Initiativen gemäß ihrer jeweiligen Zeitplänen
• Koordinierung und Verwaltung des Bestellprozesses und der Berichterstattung zwischen Kunden, Geschäftspartnern und intern, um die Verfügbarkeit der Produkte auf dem Markt zu gewährleisten
• Erstellung von Reportings und Analysen
• Veröffentlichung der Rückrufe in Pflichtdatenbanken und gegenüber Behörden
• Preis- und Rabattpflege in SAP sowie Vertrags- und Bonusmanagement mit Handelsvertretern

Ihre Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen abgeschlossenen Bachelor
• Berufserfahrung im Kundenservice
• Erfahrung und Kenntnisse im Pharma/Medizin/Gesundheitsbereich wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse
• Gute SAP R/3, SAP-BI und MS Office Kenntnisse
• Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil

Ihre Vorteile

• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
• Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team

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