- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Köln
Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran, Kunden zu betreuen und ihre Anfragen zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Ab sofort suchen wir für unsere renommierten Kunden aus Köln engagierte Fachkräfte für die Position im Customer Service (m/w/d).
Hast du Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flache Hierarchien und ein tolles Arbeitsumfeld
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung durch ein motiviertes Team
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home Office
- Attraktives Fixgehalt sowie Zusatzleistungen … Und viele weitere Vorteile, die wir dir bieten!
Ihre Aufgaben
- Kompetente und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung, Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen und -daten im System
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen sowie Lösungsfindung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenserviceprozesses
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Kundenbetreuung
- Ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen ist für dich selbstverständlich
- Du bist ein Kommunikationstalent, arbeitest serviceorientiert und bist stets freundlich und hilfsbereit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf und arbeitest strukturiert
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3720022
