Client Administrator (m/w/d)

Client Administrator (m/w/d)

IHRE AUFGABE

• Als Administration Client sind Sie für den 1st und 2nd Level Support im ICT Service Desk inklusive der Hotline des Flughafens Köln Bonn verantwortlich
• Bearbeitung der Service Requests anhand der Aufgaben im ITSM-Tool sowie die Dokumentation von Störungslösungen und eigener Tätigkeiten (Erstellung von Arbeitsberichten) sind Ihr tägliches Brot
• Sie sind am Puls der Zeit und unterstützen aktiv bei IT-Projekten
• Sie haben keine Scheu vor der Übernahme von Eigenverantwortung für IT-Systeme
• Bei der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwarestörungen fühlen Sie sich zu Hause
• Durch Ihre sehr guten Fachkenntnisse fällt Ihnen die Erbringung aller IMAC/R-Leistungen (Install, Move, Add, Change, Remove) für Hard- und Software leicht
• Die korrekte Handhabung der zur Verfügung gestellten Werkzeuge, insbesondere eines ITSM-Tools ist für Sie kein Problem
• Sie bringen grundlegende Kenntnisse der Verordnungen EU-DSGVO, ITIL mit

IHR BACKGROUND:

• Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, wünschenswert in der Fachrichtung Informatik, sowie eine mehrjährige Berufserfahrung oder gleichwertig mit
• Gute Fachkenntnisse über die Betriebssysteme Windows und MS-DOS und über alle darauf basierende Anwendungssysteme sowie gute IT Anwenderkenntnisse setzen wir voraus
• Sie bringen gute Fachkenntnisse über Internet-/ Client- bzw. Server-Architekturen und im Bereich IT-Organisation mit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich

DER DEAL:

• Einmalige Chance das Team Benutzer Service des Flughafens mit über 1.800 Beschäftigten auf das nächste Level zu bringen
• Offene, wertschätzende Kultur. Flache Hierarchie. Tolle Firmenevents
• Tarifliche Sicherheit: TVöD mit 39 Wochenstunden inkl. minutengenauer Zeiterfassung, Gleitzeit, Tagesdienst, mobile Office und 30 Tagen Urlaub
• Bezahlung bis zur Entgeltgruppe E 9a (TVöD-F VKA); je nach persönlichen Voraussetzungen sowie eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
• Freie Wahl: 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder VRS-Jobticket
• Vergünstigungen bei Reiseveranstaltern, Partnertankstelle, CorporateBenefits „Job&Fit“-zertifizierte Kantine, Bike-Leasing, Fitnessangebote über Wellpass
• Kostenloser Parkplatz am Flughafen zu den Arbeitszeiten

READY FOR TAKE OFF?
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf in deutscher Sprache und Zeugnisse) mit dem Betreff CGN 1335-B per E-Mail an recruiting-DIESEN TEXT ENTFERNEN-@koeln-bonn-airport.de.