Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support

Ihre Aufgaben

• Als Call Center Agent übernehmen Sie basierend auf Ihrer Vorerfahrung und Ihren Fähigkeiten verstärkt technische oder koordinative Aufgaben innerhalb unserer Hotline.
• Sie nehmen Anrufe entgegen und gewährleisten eine professionelle Betreuung unserer Kunden in allen Anliegen.
• Sie bearbeiten Kundenfragen und -probleme lösungsorientiert direkt am Telefon.
• Sie dokumentieren Kundenanfragen, Beschwerden und Lösungen präzise in unserem System.
• Sie tragen aktiv zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei, indem Sie schnellen und effizienten Service bieten.
• Sie arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.