Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d)

Abteilung: Kundenbetreuung

zur Verstärkung unseres Call-Centers in Worms gesucht

aufgaben

• Telefonische Betreuung deutschlandweiter Gewerbekunden (85 % Stammkunden, 15 % Neukunden)
• Betreuung der Kundenhotline
• Kundenberatung, Bestellannahme, Erstellen von Liefer- und Abrechnungslisten sowie Kundenverwaltung

ihr profil

• Berufserfahrung im Kundenservice bzw. Call Center
• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Geduld und ein freundliches Auftreten
• Teamfähigkeit und Spaß daran, unseren Kunden weiterzuhelfen
• PC-Grundkenntnisse sind Voraussetzung

wir bieten

Wir bieten eine Mitarbeit in einem sympathischen und aufgeschlossenen Team mit modernen Strukturen und flachen Hierarchien sowie ein seriöses Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen - und darüber hinaus:

• Fixgehalt plus attraktive Prämien: Bei uns erhalten Sie zu Ihrem monatlichen Fixum (Vollzeit ca. € 2.300 brutto / Teilzeit ca. € 1.700 brutto) auch leistungsbezogene Prämien-Auszahlungen bis zu € 1.500 brutto pro Monat.
• Garantierte Mindestprämie in den ersten 3 Monaten: Monatlich zusätzlich € 250 brutto (Teilzeit € 200 brutto) und das ist erst der Anfang - Sie können immer mehr verdienen, je besser Sie werden! (siehe Prämien-Auszahlungen oben)
• Onboarding: In der Einarbeitungsphase lernen Sie alles, um erfolgreich bei uns durchzustarten.
• Selbstbestimmt arbeiten: Bei uns telefonieren Sie ohne Dialer - Sie entscheiden, wann die Telefonate losgehen!
• Flexibles Arbeitszeitmodell: Sie können eine Voll- (40 Std./Woche) oder Teilzeitstelle (30 Std./Woche) besetzen.
• Keine Spät- oder Nachtdienste, keine Wochenend- und Feiertagsarbeit: Der Abend sowie die Wochenenden und Feiertage gehören Ihnen! Unsere Bürozeiten sind Mo.-Fr., 08:00- 17:00 Uhr bzw. 08:00-14:15 Uhr (Teilzeit).
• Wohlfühlfaktor: Ein modernes, klimatisiertes Arbeitsumfeld mit familiärem Betriebsklima und ein hoch motiviertes Team erwarten Sie.
• Getränke-Flat und kostenloser Parkplatz: Bei uns verschwenden Sie keine Zeit mit langer Parkplatzsuche. Für den nötigen Energie-Kick wird auch gesorgt (Latte-Macchiato und heiße Schokolade inklusive!).
• Mitarbeiterrabatte: Sie erhalten exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und attraktive Angebote von unseren Partnerunternehmen.

verdienst

• Vollzeit*: ca. € 2.300 brutto monatlich + 3 Monate garantierte Mindestprämie
• Teilzeit**: ca. € 1.700 brutto monatlich + 3 Monate garantierte Mindestprämie
• Stundenlohn € 13,50 brutto
• Plus attraktive, leistungsbezogene Prämien (bis zu € 1.500 brutto/Monat)
• Überstunden werden über ein Freizeitkonto abgegolten*40 Wochenstunden / **30 Wochenstunden

arbeitsort

Worms/Worms-Weinsheim, Gewerbegebiet Südwest
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung ausschließlich per E-Mail an bewerbung@gutscheinbuch.de (an Frau Silke Gros) inkl. frühestmöglichen Eintrittstermin, und somit eine zukünftige Unterstützung in einer spannenden Branche - aufgeladen voller Emotionen und kulinarischen Erlebnissen mit unseren bundesweiten Gastronomie- und Freizeitpartnern. Bei persönlichen Rückfragen erreichen Sie uns gerne unter 06241-2026101.