Auszubildender IT System-Management (m/w/d)

Das bringst du mit

• Du hast Interesse an Software
• Du hast sehr gute PC-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen in Microsoft Office
• Du besitzt ein analytisches Denkvermögen sowie ein gutes technisches Verständnis
• Du verlässt die Schule mit der mittleren Reife, Fachhochschulreife, Fachoberschule, Abitur oder du hast begonnen zu Studieren und hast währenddessen gemerkt, dass dein Herz eher für eine Ausbildung schlägt..
• Du möchtest qualitätsbewusst, dienstleistungsorientiert und selbstständig arbeiten
• Du hast Freude an einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit in der IT-Branche
• Du bist hilfsbereit und es motiviert dich, den Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
• Als Teamplayer teilst Du gerne Deine Ideen, um unsere Produkte und Prozesse noch besser zu machen
• Du sprichst fließend Deutsch

Das lernst du bei uns

• Jetzt beginnt der Ernst des Lebens, Du startest ab dem ersten August in Dein Berufsleben! Und wir möchten Dich unterstützen den richtigen Weg für Dich in unserem Unternehmen zu finden.
• Deine Ausbildung besteht aus zwei Bestandteilen- Zum einen der schulische Teil, in dem Du die Theorie erlernst und zum anderen der betriebliche Teil, in dem wir dich in die Praxis einführen. Darüber hinaus arbeitest Du an Deinem eigenen Azubiprojekt, gestaltest mit uns die Azubimesse und nimmst an Kundenschulungen teil.
• Du wirst die verschiedenen Bereiche des Kundenmanagements und des Vertriebs durchlaufen und in jeder dieser spannenden Stationen wirst du durch Deine spezialisierten Kollegen/innen bei der Einarbeitung unterstützt und gefördert.
• Du hast die Möglichkeit. kaufmännisches Fachwissen mit technischem Background zu verbinden und direkt bei uns anzuwenden
• Aufgabenbereiche im Kundenmanagement und Vertrieb:
• First-Level Support: Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen und Rückfragen zu unseren Softwaresystemen.
• Projektmanagement: Du begleitest unsere Kunden von der Konzeptionierung neuer Anforderungen über die Umsetzung bis hin zur Integration.
• Testing: Du arbeitest mit daran, dass unsere Software die Qualität widerspiegelt die unsere Kunden gewohnt sind. Du kümmerst dich um die Vorbereitung von Softwaretests, erstellst Testkonzepte, die Testdurchführung die bewertest die Testergebnisse.
• Vertrieb: Du kümmerst Dich um die Erstellung der Angebote und Rechnungen
• Doku: Du erstellst und pflegst technische Dokumente und dokumentierst Fehlerkorrekturen sowie Neuentwicklungen
• Du bist der kommunikative Teamplayer zwischen der Entwicklung, dem Second-Level Support und dem Kunden

Was Dich erwartet

• Flexibles Arbeitszeitmodell um eine ausgeglichene Work-Life-Balance zu schaffen
• Eine gute Mischung aus Home-Office und gemeinsamer Arbeitszeit im Büro
• Moderne technische Ausstattung inklusive eigenem Laptop
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, intensive Kommunikation für einen guten Austausch
• Individuelles Einarbeitungs- und Patenprogramm sowie regelmäßige Feedbackgespräche für einen optimalen Einstieg und Karriereplanung
• Ein seit 30 Jahren etabliertes und kontinuierlich wachsendes Softwareunternehmen, das seit Beginn familiengeführt ist
• Ein persönliches und kollegiales Betriebsumfeld
• Ein Bürogebäude im Herzen von Aachen mit guter Anbindung an den ÖPNV
• Parkplatz mit Elektro-Ladestation (mit eigener Photovoltaikanlage)
• Jobtickets
• Beteiligung an deiner Altersvorsorge
• Massagen als Teil des Gesundheitsmanagements
• Eine sehr gute Ausbildungsvergütung nach TAÖVD