Aufsicht am Bahnsteig (w/m/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine unbefristete Tätigkeit als Aufsicht am Bahnsteig (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Köln.

Deine Aufgaben

• Du bist an den Bahnsteigen für die Aufsicht der ein- und ausfahrenden Züge zuständig und beobachtest den reibungslosen Ablauf
• Gewährleistung der Sicherheit am Bahnsteig beim Fahrgastwechsel
• Bei festgestellten Unregelmäßigkeiten informierst du die zuständigen Mitarbeiter:innen (Zugverkehrssteuer:innen)
• Mitwirken beim Notfallmanagement und bei Räumungsprüfungen im Bahnhof Köln Hbf
• Du informierst und berätst die betriebsleitenden und transportüberwachendnen Stellen bei Anschlusskonflikten und wirkst bei der Umsetzung der beschlossenen Maßnahmen mit
• In Störungsfällen unterstützt du bei der Prüfung und Sicherstellung des Fahrweges für die Weiterfahrt der Züge
• Du übernimmst Aufgaben im Service (z.B. Informationen über Anschlussverbindungen für unsere Reisenden) nach Maßgaben des Bahnhofsmanagement

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung möglichst im einsenbahnspezifischen Bereich, wie z.B. Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt, Kundenservice oder im Bereich Sicherheit
• Ausgeprägte Service-, Team- und Kundenorientierung mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit
• Du arbeitest selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen stets den Überblick
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät-, Wochenend-, Feiertagsarbeit)
• Medizinische und psychologische Eignung für den Betriebsdienst (die Tauglichkeit wird im Rahmen der Einstellung betriebsärztlich geprüft)