ZUKUNFT BEWEGEN_
Innovative Ideen sind das Markenzeichen unserer Erfolge und treiben uns an. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, Windenergieprojekte weltweit zu realisieren und die energietechnischen Herausforderungen von morgen zu meistern. Du kannst mit Deinem Engagement dazu beitragen, die Zukunft der erneuerbaren Energien zu gestalten.
After Sales Manager (m/w/d)
ENERCON gehört seit 40 Jahren zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON Windenergieanlagen (WEA) ist. Auch in anderen Bereichen wie z. B. Rotorblattdesign, Steuerungstechnik und Netzanschlusstechnik ist ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von technologischen Neuentwicklungen immer wieder seine Innovationskraft.
Mit der Mission »ENERGY FOR THE WORLD« setzt sich das Unternehmen ENERCON für eine nachhaltige Energiegewinnung aus Onshore-Wind ein.
Deine Aufgaben
Hauptschnittstelle zwischen Kunden und den regionalen Vertriebs- und Serviceorganisationen
End-to-End-Verantwortung für After Sales Accounts
Ansprechperson für alle Kundenanliegen, inklusive der Abstimmung bei der Lösungsfindung mit der Serviceabteilung in der Region
Vertragsüberwachung nach Unterzeichnung zur Einhaltung entsprechender Inhalte
Durchführung aller administrativen After-Sales-Aktivitäten und Bearbeitung technischer Probleme, z. B. WEA-Minderleistungen oder obligatorische Nachrüstungen, sowie Koordination des Kundenmanagements
Nachhalten der fristgerechten Zahlung aller Kundenrechnungen zur Minimierung ausstehender Zahlungen, inklusive der Bereitstellung formeller Erklärungen, Briefe und Berichte
Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit durch eine serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Sonderwünschen
Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsprogrammen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeits- und Serviceaspekten
Dein Profil
Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium, z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre / BWL, Maschinenbau, Elektrotechnik, Umwelttechnik, oder eine technische Ausbildung in einem ähnlichen Bereich
Fundierte Berufserfahrung auf dem Gebiet der Windenergie von Vorteil
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit den MS-Office-Produkten
Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
Kundenorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
Deine Benefits
Möglichkeit, bis zu 95 % mobil zu arbeiten (Homeoffice)
30 Tage Urlaub pro Jahr
Flexible Arbeitszeit durch entsprechende Arbeitszeitmodelle
In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten durch die ENERCON Akademie
Ganzheitliches Engagement bei der betrieblichen Altersvorsorge
Private Berufsunfähigkeitsversicherung zu speziellen Konditionen
Finanzielle Unterstützung bei verschiedenen Formen vermögenswirksamer Leistungen
Individuelles Mentoring für einen gelungenen Berufseinstieg (Learning on the Job)
Ein harmonisches Team, dessen Stärke seine vielfältigen Erfahrungen und unterschiedlichen Perspektiven sind
Hierarchieübergreifende Duz-Kultur als fest verankerter Teil der Unternehmenskultur
Reichhaltiges Benefits-Paket mit Unterstützung zur Firmenfitness (Hansefit)
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in der grünen Wachstumsbranche Windenergie
Finde mehr über Deine individuellen Benefits heraus - Deine zukünftige Personalabteilung hilft Dir gerne dabei.
Bewirb Dich online über unser Karriereportal !
Kontakt
Manon Meyer
manon.meyer@enercon.de
+49 4941-927 514
Standort: Mainz
ID: 1793-de_DE
Aufgaben
Hauptschnittstelle zwischen Kunden und den regionalen Vertriebs- und Serviceorganisationen
End-to-End-Verantwortung für After Sales Accounts
Ansprechperson für alle Kundenanliegen, inklusive der Abstimmung bei der Lösungsfindung mit der Serviceabteilung in der Region
Vertragsüberwachung nach Unterzeichnung zur Einhaltung entsprechender Inhalte
Durchführung aller administrativen After-Sales-Aktivitäten und Bearbeitung technischer Probleme, z. B. WEA-Minderleistungen oder obligatorische Nachrüstungen, sowie Koordination des Kundenmanagements
Nachhalten der fristgerechten Zahlung aller Kundenrechnungen zur Minimierung ausstehender Zahlungen, inklusive der Bereitstellung formeller Erklärungen, Briefe und Berichte
Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit durch eine serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Sonderwünschen
Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsprogrammen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeits- und Serviceaspekten
Qualifikation
Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium, z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre / BWL, Maschinenbau, Elektrotechnik, Umwelttechnik, oder eine technische Ausbildung in einem ähnlichen Bereich
Fundierte Berufserfahrung auf dem Gebiet der Windenergie von Vorteil
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit den MS-Office-Produkten
Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
Kundenorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
