After Sales (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Köln

Du möchtest deine Erfahrungen im After Sales Bereich einbringen und Kundenbeziehungen nachhaltig stärken? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für eine After Sales Position. Wenn du leidenschaftlich daran interessiert bist, den Erfolg unserer Kunden langfristig zu sichern, freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit auf Home Office und flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Fixgehalt sowie erfolgsabhängige Zusatzleistungen
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein engagiertes Team und eine vertrauensvolle Betreuung während deiner gesamten Tätigkeit

Deine Aufgaben

• Verantwortliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden nach dem Kauf Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch individuelle Lösungsfindung und Unterstützung bei Fragen und Problemen
• Koordination und Nachverfolgung von Serviceanfragen, Reklamationen und Garantieleistungen
• Durchführung von Schulungen und Produkterklärungen für Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Technik, Logistik) zur Optimierung des Serviceangebots
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und proaktive Beratung
• Erstellung von Reports und Auswertungen zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im After Sales, Kundenservice oder einer ähnlichen Position sind von Vorteil
• Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hast Spaß daran, Kunden individuell zu beraten
• Eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und gängigen CRM-Systemen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dirspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3681530