Account Manager (m/w/d)

Dein zukünftiger Bereich

Du bist Ansprechpartner:in für unsere Businesskunden aus den verschiedensten Branchen. Du übernimmst die professionelle Betreuung von Erstkontakten, sowie unserer Bestandskunde:innen. Mit deiner engagierten und lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass im Tagesgeschäft alles läuft. Und setzt auch langfristige Projekte gemeinsam mit unserer Mandant:innen erfolgreich um.
Wir sind ein innovatives Unternehmen aus der Ticketing- und Veranstaltungsbranche. Wir verarbeiten die langjährigen Erfahrungen aus Event-, Freizeit- Sport- und Messebereich mit der besten Technologie zu einer intuitiven Online Ticketing Softwarelösung. Seit 2014 sorgen mittlerweile gut 80 Mitarbeiter:innen mit viel Engagement für einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach einer Veranstaltung.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst Verantwortung für unsere Geschäftskund:innen (Mandant:innen)
• Du kommunizierst mit Mandant:innen & Dienstleister:innen
• Du weist unsere Mandat:innen in unsere Ticketing-Software ein
• Du berätst unsere Mandant:innen im Hinblick auf Set-up und Customizing von Ticket-Shops
• Du nutzt und pflegst unser CRM-Tool
• Du unterstützt bei der aktiven Weiterentwicklung & Optimierung interner Prozesse (abteilungsübergreifend)
• Du führst interne Abläufe aus und hältst dabei stets das Qualitätsmanagement im Auge

Dein Idealprofil

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit (veranstaltungs-)wirtschaftlichem Hintergrund
• Du hast erste Erfahrungen in der Veranstaltungsbranche oder im Agenturbereich
• Deine Arbeitsweise ist durch Detailverliebtheit und Sorgfalt geprägt
• Im Umgang mit Mandant:innen sowie im Team zeichnet dich deine hohe Kommunikationsfähigkeit aus
• Du besitzt technische Affinität und magst es, dich in neue Programme einzuarbeiten
• Deine rasche, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus

Unser Angebot

• Die Arbeit in einem eingespielten Team mit flachen Hierarchien, indem du Deine Ideen einbringen kannst
• Work-Life-Balance: Firmenfitness (Urban Sports-Mitgliedschaft), 28 Tage Urlaub plus 2 Tage Betriebsferien
• Mit dem KVB-Deutschlandticket kommst Du stressfrei in unser modernes und zentrales Büro mit dem schönsten Ausblick Kölns (inkl. Dom-Blick), Social Area, Getränke-, Müsli- und Obstflat
• JobRad: Lease über uns dein neues Traummodell
• Gute Absicherung: profitiere von betrieblich bezuschusster Berufsunfähigkeits- und Altersvorsorge
• Eine offene und wertschätzende Atmosphäre im Arbeitsalltag und darüber hinaus - genieße mit uns einzigartige Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und unterschiedlichste weitere Team-Aktivitäten

Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir Menschen, die zu uns passen.
Du bringst weitere Themen oder Kenntnisse mit? Dann lass uns darüber sprechen!
Lust bekommen? Schick uns eine kurze E-Mail inkl. Lebenslauf und Gehaltsvorstellung sowie Startdatum z. Hd. von Yvonne an jobs@ticket.io.
Falls du zusätzliche Fragen hast, kannst du dich jederzeit gerne melden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Dein Team von ticket i/O