- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Troisdorf
Sie sind ein Problemlöser und unterstützen gerne Menschen bei technischen Fragestellungen? Dann bieten wir Ihnen eine interessante berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen in Troisdorf.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung im 2nd Level Support!
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home Office
- Attraktives Fixgehalt … Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Professionelle Betreuung und Lösung von anspruchsvollen IT-Supportanfragen im 2nd Level
- Analyse und Behebung von technischen Problemen im Hardware- und Softwarebereich
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen in unserem Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und anderen Fachbereichen
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unserer Supportprozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen und Incident-Management-Prozessen
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Teamgeist, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3587305
